Probleme bei der Rückrufaktion S76

JW3600 · 25.03.2017

Hallo, der der fälligen 12500km Inspektion meines 2016er JKU 3,6 wollte ich die schriftlich angezeigte Rückrufaktion S76 gleich mitmachen lassen. Anfang März also Termin zum 15.3. gemacht. Zwei Tage später rief die Werkstatt an und musste den Termin auf den 22.3. verschieben da Sie die Teile für die S76 noch nicht da haben.
Als ich meinen Rubi am 22.3.abends abholte wurde mit mitgeteilt, das die Arbeiten der Rückrufaktion nicht erledigt werden konnten, da ich die Scheinwerfer gegen LED ausgetauscht habe. Ich soll einen neuen Termin machen und dann die Originalscheinwerfer mitbringen. Die Werkstatt will die Orig. Scheinwerfer Wieder einbauen und mir die LED in den Kofferaum legen! Ich könnte mir die LED ja dann selbst wider einbauen! Ich dachte ich höre nicht richtig!

Habt Ihr ne Idee was ich machen soll? Irgendwann werde ich wohl die Mahnung zur Rückrufaktion bekommen. Die LED's haben eine ordentliche Zulassung! Also von meiner Seite nichts verkehrt gemacht. Bin mal auf Eure Meinungen gespannt. Vielen Dank im Voraus &Gruss Ron

Tasteman · 25.03.2017

Was beinhaltet der S76 Recall noch gleich?

Tasteman · 25.03.2017

Aah gefunden! Das ist ein Witz! Die Einbaulage der LED ist nicht signifikant anders als die der H4-Töpfe. Es müssen wohl Kabel verlängert werden. Das ist keine Raketentechnik.

Hamilkar · 25.03.2017

Tasteman schrieb:
Was beinhaltet der S76 Recall noch gleich?

Damit das nicht jeder suchen muss

hier mal 2 entsprechende Links:
http://www.jeepforum.de/topic/112044-jk-ruckrufaktion-s76/
und das Schreiben von FCA:
https://www.chrysler.com/universal/webselfservice/pdf/S76.pdf

Inwiefern da die LED Scheinwerfer stören sollten, ist allerdings eine spannende Frage.
hat die Werkstatt da was genaueres zu gesagt?

Gruß

dopero · 25.03.2017

In der Arbeitsanweisung zu S76 werden sogar die in US verbauten originalen LED Hauptscheinwerfer gegen neue ersetzt.
Ich vermute das es nur um die Haftung geht. Der Recall ist halt nur für Fahrzeuge die absolut serienmäßig sind gemacht.

JW3600 · 26.03.2017

Das heißt das ich die Betriebserlaubnis verlieren könnte wenn ich mit LED's statt den Originalscheinwerfern fahre, weil dann die S76 nicht ausgeführt werden kann? Sorry.... ich bin Laie und bekomme das nicht gebacken! Letztendlich ist doch der Hersteller dafür verantwortlich. Es sei denn ich hätte im Kaufvertrag unterschrieben keinerlei Umbauten am Fahrzeug vornehmen zu dürfen. Oder? Was soll ich nun machen? Die S76 mit den Originalen ausführen lassen und dann wieder auf LED umbauen? Hätte zur Folge das die Sicherheit nicht gegeben wäre!? Oder? Gruß Ron

Ticktacktom · 26.03.2017

Was du machen sollst? Die einen anderen Händler suchen, und zwar schleunigst. Meiner hat schon vor ca. 6 Wochen die S76 gemacht, trotz verbauter Nolden LEDs. War überhaupt kein Thema für ihn.

Eddi07 · 26.03.2017

Hi,

ich habe die S76 inzwischen machen lassen und bei meinen J.W. Speaker dabei gleich die Einstellung prüfen und nachstellen lassen, kein Prob.
Komisch ...

Grüßle

Eddi

JW3600 · 27.03.2017

Danke Leute! Ich dachte mir auch schon,dass da wohl Unfähigkeit im Spiel ist! Gruß Ron

Eddi07 · 28.03.2017

Oder Unwille ...

JW3600 · 15.04.2017

Hallo, ich wollte nur mal mitteilen : es wird und wird nicht besser!
Ich habe also einen Termin in einer größeren Jeep-Vertragswerkstatt gemacht.
Da ja Teile bestellt werden müssen für die S76 also 2Wochen Wartezeit! Positive Aussage: Sie können auf das Fahrzeug warten!
Als ich dann den Rubi am. 12.4. früh in die Werkstatt brachte und noch zu den Arbeiten des Rückruf darum bat zu prüfen woher der teilweise auftretende Benzingestank kommt, wurde erst mal gleich der Abholtermin zu Nachmittags 14-15h00 verschoben. Kein Leihwagen, keine Fahrkarte für die Öffentlichen !? Dann Nachmittag der Anruf, Fahrzeug wird erst am 13.4 fertig. Na schön....Osterausflug mit dem Rubi klappt, dachte ich? Am 13.4 dann die Info dass Teile bestellt werden müssen wegen der undichten Benzinleitung, Abholung nicht vor dem 21.4 da ein Erstzteil am 18.4. kommt und ein Ersatzteil erst am 20.4 kommt.
Auf meine Frage ob denn die Arbeiten des Rückrufes erledigt wurden.... Die Dame hat dazu keine Information!
Ich komme mir total Verar..... vor!

Ticktacktom · 15.04.2017

Tja.....die derzeitigen Fiat-Jeep-Werstätten und ihr Kundenverhalten sowie Kompetenz......ein endloses, leidiges Thema.....und Fiat Deutschland scheint an einer Behebung der Misere nicht das allergeringste Interesse zu haben..... da identifiziert sich offenbar niemand mit der Konzerntochter Jeep, denen ist alles egal......

Mik · 15.04.2017

Zum Thema FCA Werkstätten:
man sollte schauen, dass man zu einer der alteingesessenen Chrysler / Jeep Werkstätten fährt, die haben noch Ahnung.
Alle Niederlassungen, die vor der Fusion FIAT auf ihrer Fahne stehen hatten kann man leider weitestgehend vergessen.
Dies gilt insbesondere für die älteren Jeeps, aber auch der Ersatzteileverkauf ist bei den 'Alten Hasen' meist souveräner.
Woher soll das Know-how auch kommen...

Gruss
Mik

Ticktacktom · 15.04.2017

Tja Mik, da finde aber erst mal ne "alte" Werkstatt, ohne endlos weit fahren zu müssen..... zB hier im Bereich Wiesbaden-Mainz-Frankfurt und Umland siehts da ganz düster aus.... es gibt zwar freie, gute Werkstätten, aber die gehen erst nach Ablauf der Garantiezeit. Solange Ygarantie läuft, ist man auf den FCA-Mist angewiesen, und von denen sind die meisten ziemlich unterirdisch....

JW3600 · 15.04.2017

Hallo, bei mir kann man sagen ist es egal! Ich dachte mir auch fahr mal erst zu der alten Werkstatt.... Mittlerweile darf der aber keine Neuwagen mehr verkaufen , hat aber die Serviceakzeptanz des Herstellers... Sagt er und trägt es auch ein! Nachdem ich da wie vor beschrieben ... gestrandet bin nun der wohl nicht bessere Wechsel zu FCA. Mal abgesehen von der für mich negativen Erfahrung.... wie soll ich meinen Rubi in Berlin oder Brandenburg warten lassen ohne mit derartigen Überraschungen leben zu müssen? Da stellt sich für mich die gleiche Frage wie für Thomas! Wie weit soll ich den fahren um ordentlichen Service zu erfahren? Ich habe auch einen neueren MB-LKW... Da ist es ganz anders .... Service& Fachwissen der Werkstatt Super... (egal ob Berlin Nord/oder Süd) Selbst Ersatzteile inkl. Montage innerhalb 24Std. eingebaut. Einzige Sache.... Die Preise ...! Aber mal ehrlich! Wenn der Service stimmt und man sich nicht über den Tisch gezogen fühlt... Ich wünsche mir so was für Jeep-Kunden ! Gruß Ron

Mik · 16.04.2017

Ticktacktom schrieb:
Tja Mik, da finde aber erst mal ne "alte" Werkstatt, ohne endlos weit fahren zu müssen..... zB hier im Bereich Wiesbaden-Mainz-Frankfurt und Umland siehts da ganz düster aus.... es gibt zwar freie, gute Werkstätten, aber die gehen erst nach Ablauf der Garantiezeit. Solange Ygarantie läuft, ist man auf den FCA-Mist angewiesen, und von denen sind die meisten ziemlich unterirdisch....

Na du kannst doch in WI eigentlich nicht klagen mit MotorVillage Rhein-Main um die Ecke.
Das IST ein alteingesessener Jeep Händler mit einem sehr guten Werkstatt-Team und einem außerordentlich netten, kompetenten Werkstattmeister.
Die gleichnamigen Niederlassungen in FFM kann ich hingegen für Eigner älterer Jeeps nicht empfehlen, das waren früher halt auch reine Fiat / Alfa Läden.

Wer auch hier in der Region gut ist: MTS Automobile in Oberursel (Nord)
Aber auch von den Jeep Niederlassungen in Darmstadt (Prinzert) und Siegen (Lauer & Süwer) habe ich bislang nichts schlechtes gehört.

FCA hat im Zuge des Zusammenschlusses leider einige gute alte Autohäuser sterben lassen.

So far, so bad...

Ticktacktom · 16.04.2017

Tja, die Werkstatt von Motor Village mag kompetent sein, aber bis dahin musst du erst mal kommen......der Rest der Mannschaft ist .....:-(

pixelbrain · 16.04.2017

JW3600 schrieb:
Mal abgesehen von der für mich negativen Erfahrung.... wie soll ich meinen Rubi in Berlin oder Brandenburg warten lassen ohne mit derartigen Überraschungen leben zu müssen? Da stellt sich für mich die gleiche Frage wie für Thomas! Wie weit soll ich den fahren um ordentlichen Service zu erfahren? Gruß Ron

Nun ja, ich kann nich immer für meine Werkstatt in Brandenburg an der Havel sprechen.
Super Service , top Leistung.

R.S. Autohaus in Brandenburg an der Havel
Herrn Michel verlangen und von Dirk Grüßen

Sind jetzt zwar Landrover Händler aber 20 Jahre Jeep kannste halt nicht löschen ;-)

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MeatLoaf · 17.04.2017

Berlin? Da gibt es eigentlich bloß eine Adresse: Allrad Schützchen in Alt Glasow. Bei allen anderen ist es Glücksspiel. Andreas ist selber Jeeper und hat eine Menge Erfahrung auf dem Gebiet. Definitiv der Beste in Berlin und Umgebung. Trebbin umfahre ich immer sehr weiträumig

Keine Ahnung warum,, aber irgendwie weigern sich meine Autos dahin zu fahren.

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